اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

البائع: Elden Pharma، عنوان: Macun, 187. Cd. No: 54 D:114, 06374 Yenimahalle/Ankara، تركيا
الهاتف: 78 74 397 (0312)
الموقع الإلكتروني: www.medicinist.com
المشتري: الفرد الذي يقوم بإتمام طلب عبر الموقع www.medicinist.com

2. الموضوع

تُنظم اتفاقية البيع عن بُعد هذه حقوق والتزامات كلا الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج (المنتجات) التي طلبها المشتري عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالبائع، وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد.

3. معلومات المنتج

نوع المنتج (المنتجات)، وكميتها، وعلامتها التجارية، وطرازها، ولونها، وسعر بيعها (شاملاً ضريبة القيمة المضافة)، وطريقة الدفع، هي كما هو محدد في ملخص الطلب المعروض للمشتري قبل إتمام عملية الشراء.

4. التسليم

سيتم تسليم المنتج (المنتجات) إلى العنوان المحدد من قبل المشتري في غضون 30 يوماً من تاريخ تأكيد الطلب، ما لم ينص على خلاف ذلك. يتم التسليم عبر شركات الشحن المتعاقد معها. لا يتحمل البائع المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركة الشحن أو القوة القاهرة.

5. حق العدول عن الشراء

يتمتع المشتري بالحق في العدول عن هذه الاتفاقية في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي غرامة.

كيفية ممارسة حق العدول

لممارسة هذا الحق، يجب على المشتري إخطار البائع كتابياً عبر صفحة الاتصال خلال فترة الـ 14 يوماً. يجب إعادة المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع ملحقاته سليمة.

استثناءات حق العدول

وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يسري حق العدول في الحالات التالية:

المنتجات المُعدة وفقاً لطلبات المستهلك الشخصية أو المنتجات المخصصة بوضوح.
السلع القابلة للتلف أو المنتجات ذات تاريخ انتهاء الصلاحية.
المنتجات التي تم فتح عناصرها الواقية (مثل أختام الصحة) بعد التسليم، حيث تكون الإعادة غير مناسبة لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة.

6. عملية الإرجاع

بمجرد استلام البائع للمنتج المرتجع والتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع، سيتم رد كامل مبلغ الشراء إلى وسيلة الدفع الأصلية للمشتري في غضون 14 يوماً.

7. السرية

سيقوم البائع بمعالجة البيانات الشخصية للمشتري وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة به وتشريعات حماية البيانات المعمول بها (KVKK / GDPR).

8. حل النزاعات

في حالة نشوء نزاع عن هذه الاتفاقية، تكون لجان تحكيم المستهلك التركية ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع هي صاحبة الاختصاص القضائي، وذلك ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً.