Orange şi serviciile lor
January 22nd, 2009 Posted by: Andrei
Sunt client Orange de vreo 5-6 ani şi în tot acest timp pot spune că experienţa mea cu ei este una pozitivă. Au fost situaţii când m-am enervat pe ei pentru diferite servicii nasoale sau mai ştiu eu ce întârzieri. Însă au fost şi situaţii când am cumpărat de la ei telefoane de mulţi bani la preturi mult mult mai mici. Ultima dat am cumparat un Samsung i600 la doar 160 de lei, un chilipir.
Acum ca mi-a început luna pot să văd exact cam ce primesc pentru banii pe care îi platesc. Abonamentul meu e de 3 + 5,5 + 1 + 2 = 11,5E adică vreo 50 de lei.
Eu zic că au unele oferte chiar foarte bune şi merită şi ei puţină indulgenţa. Nu-i aşa Alex?
January 22nd, 2009 at 7:01 pm
Sau daca vrei sa te bucuri de acele minute (pe care poate ca oricum nu le folosesti in intregime) fara sa pice reteaua alegi vodafone, putin mai scump dar cu siguranta mai bun.
January 23rd, 2009 at 12:47 am
nu sunt de acord cu tine. eu’s client orange de mai bine de 7 ani. cred ca primul abonament al tatalui meu era dialog. ma rog, nu era mare lucur ce avea el. peste vreo 2 ani de atunci mi-am facut si mie un numar pe acelasi abonament cu 4$ + optiuni. de 5 ani de cand il am am avut 180 de minute in orange de la 6 seara, 3 nr fav bla bla. acum 2 zile am observat ca optiunea mea, de 11 euro, era mai nasoala decat alta de 7 euro unde erau si mai multe minute si mesaje si multe tampenii de gen, si am cerut si eu optiunea aia, si mi-a zis ca nu se poate, decat daca inchid abonamentul meu si imi fac alt abonament d’asta de 3euro cu optiunea aia. imi pare absurd. cumulate, toate numere din abonament fac un cost total de peste 500 de lei pe luna, si incer, ma simt tras in piept.
saptamana viitoare mai incerc odata sa ii sun sa imi fac vreo oferta, daca nu merge trec pe cosmote.
January 23rd, 2009 at 11:19 am
Poti foarte bine sa inchizi abonamentul tau si sa-ti faci de 3 euro cu acelasi numar. Practic nu pierzi nimic. Inchizi abonamentul vechi si iti faci pe acelasi numar abonament nou.
January 23rd, 2009 at 5:56 pm
Andrei, nu ti se pare trasa de par procedura ? Eu zic in primul rand ca nu o sa te lase sa pastrezi numarul, si o sa iti zica sa il treci pe cartela si apoi sa iti faci iar abonament cu o perioada obligatorie de timp de stat pe prepay.
Ma rog, nu era mai simplu sa ii schimbe omului abonamentul ? Nu ii iau apararea, or smth, dar la vodafone cand am vrut sa plec, mi-au zis ca oricand puteam schimba abonamentul vechi(care nu mai este pe piata) in una din variantele noi, care cred eu ca ma avantajeaza.
All in all, nu te mai atata pe tine cu serviciile Orange, ca sunt de cacat, daca iti da 1.000.000 de minute pe luna, dar suport zero, retea ce pica, indiferenta din partea angajatilor, cozi interminabile in magazine pentru ca in final sa afli ca nu poti face nimic, este fix pula pentru mine. Cand Orange o sa afle cu adevarat ce inseamna customer care, atunci o sa fie o retea ca lumea, acum e doar o retea ce te face fericit cand vezi cate milioane de minute gratuite ai.
January 23rd, 2009 at 6:23 pm
Alex exact asta facea si el. Inchidea abonamentul vechi si trecea pe unul nou. Totul dura maxim 30 de minute.
Problema la orange nu sunt serviciile ci angajatii. Marea majoritatea sunt semi-retardati si nu vor sa te ajute.
January 23rd, 2009 at 7:37 pm
nu vreau sa inchid abonamentul ca datorita “fidelitatii” pe care orange, cica, o rasplateste. pot reincarca, de exemplu de 150 de euro, si nu e chiar putin
.
si s-ar putea sa ai dreptate cu angajatii. tocmai asta e principul pe care ma bazez cand zic ca o sa mai incerc o data. poate nu prind un cretin de data asta
January 23rd, 2009 at 7:49 pm
Eu am facut cam acelasi lucru si mi-am pastrat vechimea, punctele thank you, tot tot to. Ideea e sa dai peste un angajat ambil si cat de cat destept.
Eu unul am observat ca angajatii de la Concept store (Calea Victoriei nr. 41) sunt cei mai amabili.
January 25th, 2009 at 12:56 am
ce aveti fratilor… daca iti schimbi planul tarifar nu pierzi nimic. eu am renuntat la orange free in favoarea unui abonament de 3 euro plus optiuni de orange student si totul e ok acum. si totul a durat 20 de minute… nici macar nu i-am amenintat ca ma mut pe vreo retea obscura. in schimb… i-am injurat de foarte multe ori pt retea picata si alte nenorociri… dar e ok
February 4th, 2009 at 4:40 pm
decat sa dai 50 lei la orange, mai degraba dai 40 la cosmote si ai 110 minute nationale lunar, 1000 minute si 1000 sms-uri in retea
February 4th, 2009 at 4:45 pm
Corect!! Insa nu am cu cine sa vb 1000 de minute in cosmote. Toata lumea pe care o cunosc are orange